Privacy policy

Ultimo aggiornamento: 11 agosto 2026

La presente Informativa sulla Privacy descrive come Rosetti ("noi", "il negozio", "il Titolare") raccoglie, utilizza e condivide le tue informazioni personali quando visiti o effettui un acquisto su rosetti.shop (il "Sito"), in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e con il D.Lgs. 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali), come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

1. Titolare del trattamento

Rosetti Via dei Valeri 10, 00184 Roma RM, Italia 📧 contatti@rosetti.shop

Per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa o al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci all'indirizzo email sopra indicato.

2. Quali dati personali raccogliamo

Raccogliamo diverse categorie di dati personali a seconda di come interagisci con il nostro Sito:

2.1 Dati forniti direttamente da te

  • Nome e cognome
  • Indirizzo email
  • Numero di telefono
  • Indirizzo di spedizione e di fatturazione
  • Dati di pagamento (gestiti tramite processori di pagamento terzi sicuri; Rosetti non memorizza i dati completi della carta di credito)
  • Contenuto delle comunicazioni che ci invii (es. richieste di assistenza, resi)

2.2 Dati raccolti automaticamente

Quando visiti il Sito, raccogliamo automaticamente alcune informazioni relative al tuo dispositivo, tra cui:

  • Indirizzo IP
  • Tipo e versione del browser
  • Fuso orario e localizzazione geografica approssimativa
  • Pagine visitate, prodotti visualizzati, tempo di permanenza sul Sito
  • Sito di provenienza (referral)
  • Informazioni raccolte tramite cookie e tecnologie simili (vedi Sezione 6)

2.3 Dati da fonti terze

Possiamo ricevere dati da fornitori di servizi di pagamento, spedizione o marketing (es. conferma dell'avvenuto pagamento, aggiornamenti sullo stato di consegna).

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità, sulla base delle rispettive basi giuridiche previste dal GDPR:

Finalità Base giuridica
Gestione ed evasione degli ordini, spedizione, resi e rimborsi Esecuzione di un contratto (art. 6.1.b GDPR)
Assistenza clienti e risposta a richieste Esecuzione di un contratto / legittimo interesse
Adempimenti fiscali, contabili e legali Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR)
Prevenzione di frodi e abusi Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR)
Invio di newsletter e comunicazioni promozionali Consenso (art. 6.1.a GDPR)
Analisi statistica e miglioramento del Sito Legittimo interesse / Consenso (per cookie non tecnici)
Personalizzazione della pubblicità (remarketing) Consenso (art. 6.1.a GDPR)

4. Come utilizziamo i tuoi dati

Nello specifico, utilizziamo i dati raccolti per:

  • Elaborare e gestire i tuoi ordini, inclusi pagamento, spedizione e reso;
  • Comunicarti aggiornamenti relativi al tuo ordine (conferma, tracciamento, consegna);
  • Rispondere alle tue richieste di assistenza clienti;
  • Prevenire attività fraudolente e garantire la sicurezza del Sito;
  • Adempiere agli obblighi fiscali, contabili e legali previsti dalla normativa italiana ed europea;
  • Inviarti comunicazioni di marketing, solo previo tuo consenso esplicito, che potrai revocare in qualsiasi momento;
  • Analizzare l'utilizzo del Sito per migliorarne le funzionalità e l'esperienza utente.

5. Condivisione dei dati con terze parti

Non vendiamo i tuoi dati personali. Condividiamo i tuoi dati esclusivamente con fornitori di servizi terzi che ci assistono nella gestione del Sito e dell'attività commerciale, tra cui:

  • Piattaforma e-commerce (Shopify Inc.): ospita il Sito e gestisce l'infrastruttura tecnica dell'e-commerce.
  • Processori di pagamento: elaborano in modo sicuro le transazioni (es. carte di credito, PayPal, altri metodi di pagamento).
  • Corrieri e servizi di spedizione: necessari per la consegna dei tuoi ordini.
  • Strumenti di email marketing e analisi web: utilizzati, previo consenso, per l'invio di newsletter e l'analisi statistica del traffico.
  • Autorità pubbliche o legali: quando richiesto dalla legge o per tutelare i nostri diritti legali.

Tutti i fornitori terzi con cui condividiamo dati sono tenuti a trattarli in conformità con il GDPR e con adeguate garanzie contrattuali (accordi sul trattamento dei dati - DPA).

6. Cookie e tecnologie simili

Il nostro Sito utilizza cookie e tecnologie simili per garantirne il corretto funzionamento e per migliorare la tua esperienza di navigazione.

Tipologie di cookie utilizzati

  • Cookie tecnici/necessari: indispensabili per il funzionamento del Sito (es. carrello, autenticazione). Non richiedono consenso.
  • Cookie di analisi/statistica: ci aiutano a comprendere come i visitatori utilizzano il Sito.
  • Cookie di marketing/profilazione: utilizzati per mostrarti annunci pubblicitari personalizzati sui social media e su altri siti.

Al primo accesso al Sito, ti verrà mostrato un banner che ti permette di accettare, rifiutare o personalizzare le tue preferenze relative ai cookie non tecnici, in conformità con la normativa italiana ed europea sulla cookie policy. Puoi modificare le tue preferenze in qualsiasi momento tramite le impostazioni del tuo browser o del Sito.

7. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, incluso il rispetto di eventuali obblighi legali, contabili o di rendicontazione. In particolare:

  • I dati relativi agli ordini vengono conservati per il periodo richiesto dalla normativa fiscale italiana (generalmente 10 anni);
  • I dati raccolti per finalità di marketing vengono conservati fino alla revoca del consenso;
  • I dati di navigazione raccolti tramite cookie vengono conservati secondo le durate indicate nella cookie policy del Sito.

8. I tuoi diritti (artt. 15-22 GDPR)

In qualità di interessato, hai il diritto di:

  • Accesso: ottenere conferma dell'esistenza di un trattamento e accedere ai tuoi dati personali;
  • Rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti;
  • Cancellazione ("diritto all'oblio"): richiedere la cancellazione dei tuoi dati, nei limiti previsti dalla legge;
  • Limitazione: richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze;
  • Portabilità: ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e trasferirli a un altro titolare;
  • Opposizione: opporti al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto o per motivi legittimi;
  • Revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente alla revoca.

Per esercitare uno di questi diritti, contattaci all'indirizzo contatti@rosetti.shop. Risponderemo alla tua richiesta entro i termini previsti dal GDPR (generalmente entro 30 giorni).

Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it) qualora ritenga che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa vigente.

9. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione accidentale, tra cui la crittografia delle transazioni e l'accesso limitato ai dati da parte del personale autorizzato. Tuttavia, nessun sistema di trasmissione dati via internet può essere garantito come completamente sicuro al 100%.

10. Trasferimento dei dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE)

Alcuni dei nostri fornitori di servizi (es. piattaforma e-commerce, strumenti di marketing) potrebbero trasferire ed elaborare i tuoi dati al di fuori del SEE. In tali casi, ci assicuriamo che il trasferimento avvenga nel rispetto del GDPR, tramite l'adozione di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o altre garanzie adeguate.

11. Minori

Il Sito non è destinato a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali relativi a minori. Se sei un genitore o tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito dati personali, contattaci per richiederne la cancellazione.

12. Modifiche alla presente informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy per riflettere cambiamenti normativi o operativi. La data di "Ultimo aggiornamento" in cima alla pagina indica quando è stata modificata l'ultima volta. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei tuoi dati personali, contattaci:

📧 contatti@rosetti.shop 📍 Via dei Valeri 10, 00184 Roma RM, Italia